ક્લાયન્ટ પૃષ્ઠભૂમિ:
મેક્સીકન માર્કેટમાં એક મોટું ઓટોમોબાઈલ રિપેર સેન્ટર લાંબા સમયથી ઓટોમોબાઈલ વ્હીલ બેરિંગ્સને વારંવાર નુકસાન થવાની સમસ્યાથી પરેશાન છે, જેના પરિણામે રિપેર ખર્ચમાં વધારો થાય છે અને ગ્રાહકોની ફરિયાદો વધી રહી છે.
પડકારો:
સમારકામ કેન્દ્ર મુખ્યત્વે વિવિધ બ્રાન્ડની કાર અને હળવા કોમર્શિયલ વાહનોનું સમારકામ કરે છે, પરંતુ સ્થાનિક રસ્તાની ખરાબ સ્થિતિને કારણે, વ્હીલ હબ બેરિંગ્સ ઘણીવાર સમય પહેલા જ ખાઈ જાય છે, અસામાન્ય અવાજ કરે છે અથવા ડ્રાઇવિંગ દરમિયાન નિષ્ફળ પણ જાય છે. આ ગ્રાહકો માટે મુખ્ય પીડા બિંદુ બની ગયું છે અને તે રિપેર સેન્ટરની સેવાની ગુણવત્તા અને કાર્યક્ષમતાને સીધી અસર કરે છે.
ટીપી સોલ્યુશન:
ઉત્પાદન સુધારો: મેક્સિકોમાં જટિલ, ધૂળવાળા અને ભેજવાળા વાતાવરણને ધ્યાનમાં રાખીને, TP કંપની ખાસ સારવારવાળા ઉચ્ચ વસ્ત્રો-પ્રતિરોધક બેરિંગ્સ પ્રદાન કરે છે. બેરિંગને સીલિંગ સ્ટ્રક્ચરમાં મજબૂત બનાવવામાં આવ્યું છે, જે અસરકારક રીતે ધૂળ અને ભેજને ઘૂસણખોરીથી અટકાવી શકે છે અને તેની સેવા જીવનને વિસ્તૃત કરી શકે છે. સામગ્રી અને ડિઝાઇનના ઑપ્ટિમાઇઝેશન દ્વારા, અમે ગ્રાહકના વળતર દરમાં સફળતાપૂર્વક ઘટાડો કર્યો છે.
ઝડપી ડિલિવરી: મેક્સીકન માર્કેટમાં બેરિંગ્સની માંગમાં મજબૂત સમયસરતા છે. જ્યારે ગ્રાહકોને તાત્કાલિક જરૂરિયાત હોય, ત્યારે TP કંપનીએ ઉત્પાદનો ઓછા સમયમાં પહોંચી શકે તેની ખાતરી કરવા માટે કટોકટી ઉત્પાદન અને લોજિસ્ટિક્સ સંકલન શરૂ કર્યું. સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટને ઑપ્ટિમાઇઝ કરીને, TP કંપની ડિલિવરીનો સમય ઘટાડે છે અને ગ્રાહકોને ઇન્વેન્ટરી દબાણનો સામનો કરવામાં મદદ કરે છે.
ટેકનિકલ સપોર્ટ:TPની ટેકનિકલ ટીમે વિડિયો માર્ગદર્શન દ્વારા ગ્રાહકના રિપેર ટેકનિશિયનને પ્રોડક્ટ ઇન્સ્ટોલેશન અને મેન્ટેનન્સની તાલીમ પૂરી પાડી હતી. વિગતવાર તકનીકી માર્ગદર્શન દ્વારા, સમારકામ કેન્દ્રના એન્જિનિયરોએ શીખ્યા કે કેવી રીતે બેરિંગ્સને યોગ્ય રીતે ઇન્સ્ટોલ કરવું અને જાળવવું, અયોગ્ય ઇન્સ્ટોલેશનને કારણે ઉત્પાદનની નિષ્ફળતાઓ ઘટાડવી.
પરિણામો:
TPના કસ્ટમાઇઝ્ડ સોલ્યુશન્સ દ્વારા, રિપેર સેન્ટરે વારંવાર બેરિંગ બદલવાની સમસ્યાને હલ કરી, વાહનના વળતરનો દર 40% ઘટ્યો અને ગ્રાહકનો સેવા સમય 20% ઓછો થયો.
ગ્રાહક પ્રતિસાદ:
અમને TP સાથે કામ કરવાનો ખૂબ જ સુખદ અનુભવ થયો છે, ખાસ કરીને બેરિંગ ગુણવત્તા અને ટેકનિકલ સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં, અને તેઓએ ઉત્તમ વ્યાવસાયિકતા દર્શાવી છે. TP ટીમે અમે જે પડકારોનો સામનો કર્યો હતો તે ઊંડાણપૂર્વક સમજી, સમસ્યાઓના મૂળ કારણોનું વિશ્લેષણ કર્યું અને કસ્ટમાઇઝ્ડ ઉકેલોની ભલામણ કરી. અને અમે ભવિષ્યમાં વધુ ગાઢ સહકારની આશા રાખીએ છીએ.
TP તમને તમારી બધી સમસ્યાઓ હલ કરવા માટે પ્રોડક્ટ કસ્ટમાઇઝેશન સેવાઓ, ઝડપી પ્રતિસાદ અને તકનીકી સપોર્ટ પ્રદાન કરી શકે છે. તકનીકી સપોર્ટ અને કસ્ટમાઇઝ્ડ સોલ્યુશન્સ મેળવો, વધુ જરૂરિયાતો માટે અમારો સંપર્ક કરો.