
ક્લાયન્ટ પૃષ્ઠભૂમિ:
મેક્સીકન બજારમાં એક મોટું ઓટોમોબાઈલ રિપેર સેન્ટર લાંબા સમયથી ઓટોમોબાઈલ વ્હીલ બેરિંગ્સને વારંવાર નુકસાન થવાની સમસ્યાથી પરેશાન છે, જેના પરિણામે રિપેર ખર્ચમાં વધારો થઈ રહ્યો છે અને ગ્રાહકોની ફરિયાદોમાં વધારો થઈ રહ્યો છે.
પડકારો:
આ રિપેર સેન્ટર મુખ્યત્વે વિવિધ બ્રાન્ડની કાર અને હળવા કોમર્શિયલ વાહનોનું સમારકામ કરે છે, પરંતુ સ્થાનિક રસ્તાની નબળી સ્થિતિને કારણે, વ્હીલ હબ બેરિંગ્સ ઘણીવાર અકાળે ઘસાઈ જાય છે, અસામાન્ય અવાજ કરે છે અથવા ડ્રાઇવિંગ દરમિયાન નિષ્ફળ પણ જાય છે. આ ગ્રાહકો માટે મુખ્ય પીડા બિંદુ બની ગયું છે અને રિપેર સેન્ટરની સેવા ગુણવત્તા અને કાર્યક્ષમતા પર સીધી અસર કરે છે.
ટીપી સોલ્યુશન:
ઉત્પાદન અપગ્રેડ: મેક્સિકોમાં જટિલ, ધૂળવાળા અને ભેજવાળા વાતાવરણને ધ્યાનમાં રાખીને, TP કંપની ખાસ સારવાર કરાયેલ ઉચ્ચ-વસ્ત્રો-પ્રતિરોધક બેરિંગ્સ પ્રદાન કરે છે. સીલિંગ માળખામાં બેરિંગને મજબૂત બનાવવામાં આવ્યું છે, જે અસરકારક રીતે ધૂળ અને ભેજને ઘૂસતા અટકાવી શકે છે અને તેની સેવા જીવનને લંબાવી શકે છે. સામગ્રી અને ડિઝાઇનના ઑપ્ટિમાઇઝેશન દ્વારા, અમે ગ્રાહકના વળતર દરમાં સફળતાપૂર્વક ઘટાડો કર્યો છે.
ઝડપી ડિલિવરી: મેક્સીકન બજારમાં બેરિંગ્સની માંગમાં મજબૂત સમયસરતા છે. જ્યારે ગ્રાહકોને તાત્કાલિક જરૂર હોય છે, ત્યારે TP કંપનીએ ઉત્પાદનો શક્ય તેટલા ઓછા સમયમાં પહોંચી શકે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે કટોકટી ઉત્પાદન અને લોજિસ્ટિક્સ સંકલન શરૂ કર્યું. સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટને ઑપ્ટિમાઇઝ કરીને, TP કંપની ડિલિવરી સમય ઘટાડે છે અને ગ્રાહકોને ઇન્વેન્ટરી દબાણનો સામનો કરવામાં મદદ કરે છે.
ટેકનિકલ સપોર્ટ:ટીપીની ટેકનિકલ ટીમે ગ્રાહકના રિપેર ટેકનિશિયનોને વિડીયો માર્ગદર્શન દ્વારા પ્રોડક્ટ ઇન્સ્ટોલેશન અને જાળવણી તાલીમ આપી હતી. વિગતવાર ટેકનિકલ માર્ગદર્શન દ્વારા, રિપેર સેન્ટરના એન્જિનિયરોએ બેરિંગ્સને યોગ્ય રીતે કેવી રીતે ઇન્સ્ટોલ અને જાળવણી કરવી તે શીખ્યા, જેનાથી અયોગ્ય ઇન્સ્ટોલેશનને કારણે થતી પ્રોડક્ટ નિષ્ફળતાઓ ઓછી થઈ.
પરિણામો:
TP ના કસ્ટમાઇઝ્ડ સોલ્યુશન્સ દ્વારા, રિપેર સેન્ટરે વારંવાર બેરિંગ બદલવાની સમસ્યા હલ કરી, વાહન પરત કરવાનો દર 40% ઘટ્યો, અને ગ્રાહકનો સેવા સમય 20% ઓછો થયો.
ગ્રાહક પ્રતિસાદ:
અમને TP સાથે કામ કરવાનો ખૂબ જ સુખદ અનુભવ રહ્યો છે, ખાસ કરીને બેરિંગ ગુણવત્તા અને તકનીકી સમસ્યાઓના ઉકેલમાં, અને તેઓએ ખૂબ જ વ્યાવસાયિકતા દર્શાવી છે. TP ટીમે અમારા પડકારોને ઊંડાણપૂર્વક સમજ્યા, સમસ્યાઓના મૂળ કારણોનું વિશ્લેષણ કર્યું અને કસ્ટમાઇઝ્ડ ઉકેલોની ભલામણ કરી. અને અમે ભવિષ્યમાં સહયોગને વધુ ગાઢ બનાવવા માટે આતુર છીએ.
TP તમને પ્રોડક્ટ કસ્ટમાઇઝેશન સેવાઓ, ઝડપી પ્રતિભાવ અને તમારી બધી સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે તકનીકી સપોર્ટ પ્રદાન કરી શકે છે. તકનીકી સપોર્ટ અને કસ્ટમાઇઝ્ડ સોલ્યુશન્સ મેળવો, વધુ જરૂરિયાતો માટે અમારો સંપર્ક કરો.