ક્લાયંટ પૃષ્ઠભૂમિ:
એક અમેરિકન ગ્રાહકે પ્રોજેક્ટ શેડ્યૂલમાં તાત્કાલિક જરૂરિયાતોને કારણે વધારાના ઓર્ડર માટે તાત્કાલિક વિનંતી કરી હતી. 400 ડ્રાઇવશાફ્ટ સેન્ટર સપોર્ટ બેરિંગ્સ તેઓએ મૂળ આદેશ આપ્યો હતો તે જાન્યુઆરી 2025 માં પહોંચાડવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવી હતી, પરંતુ ગ્રાહકને અચાનક 100 બેરિંગ્સની તાત્કાલિક તાત્કાલિક જરૂર હતી અને આશા હતી કે અમે તેમને હાલની ઇન્વેન્ટરીમાંથી ફાળવી શકીએ અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે હવાથી વહાણમાં લઈ શકીએ.
ટી.પી. સોલ્યુશન:
ગ્રાહકની વિનંતી પ્રાપ્ત કર્યા પછી, અમે ઝડપથી કટોકટી પ્રતિસાદ પ્રક્રિયા શરૂ કરી. પ્રથમ, અમે ગ્રાહકની વાસ્તવિક જરૂરિયાતો વિશે વિગતવાર શીખ્યા, અને પછી સેલ્સ મેનેજરે તરત જ ઇન્વેન્ટરી પરિસ્થિતિને સંકલન કરવા માટે ફેક્ટરી સાથે વાતચીત કરી. ઝડપી આંતરિક ગોઠવણો પછી, અમે ફક્ત 400 ઓર્ડરના એકંદર ડિલિવરી સમયને સફળતાપૂર્વક આગળ વધાર્યો નહીં, પરંતુ એક અઠવાડિયામાં ગ્રાહકને હવા દ્વારા એક અઠવાડિયાની અંદર 100 ઉત્પાદનો પહોંચાડવાની ખાસ ગોઠવણ પણ કરી. તે જ સમયે, બાકીના 300 સાધનો દરિયાઇ નૂર દ્વારા ઓછા ખર્ચે મોકલવામાં આવ્યા હતા, કારણ કે મૂળ ગ્રાહકની અનુગામી જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવાની યોજના છે.
પરિણામો:
ગ્રાહકની તાત્કાલિક જરૂરિયાતોને ધ્યાનમાં રાખીને, અમે ઉત્તમ સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ ક્ષમતાઓ અને લવચીક પ્રતિસાદ પદ્ધતિઓ દર્શાવી. સંસાધનોને ઝડપથી સંકલન કરીને, અમે ફક્ત ગ્રાહકની તાત્કાલિક જરૂરિયાતોને હલ કરી નથી, પરંતુ અપેક્ષાઓ કરતાં પણ વધી ગઈ છે અને શેડ્યૂલ પહેલાં મોટા પાયે ઓર્ડરની ડિલિવરી યોજના પૂર્ણ કરી છે. ખાસ કરીને, સાધનોના 100 ટુકડાઓનું હવાઈ શિપમેન્ટ, ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને દરેક કિંમતે ગ્રાહક હિતોને સુરક્ષિત કરવાની તેની સેવા ભાવના પર ટી.પી.ના ભારને પ્રતિબિંબિત કરે છે. આ ક્રિયા અસરકારક રીતે ગ્રાહકની પ્રોજેક્ટ પ્રગતિને સમર્થન આપે છે અને બંને પક્ષો વચ્ચેના સહકારી સંબંધને વધુ એકીકૃત કરે છે.
ગ્રાહક પ્રતિસાદ:
"આ સહકારથી મને તમારી ટીમની કાર્યક્ષમતા અને વ્યાવસાયીકરણનો અનુભવ થયો. અચાનક કટોકટીની જરૂરિયાતોનો સામનો કરીને, તમે ઝડપથી અને ઝડપથી વિકસિત ઉકેલોનો જવાબ આપ્યો. તમે ફક્ત સમયપત્રક પહેલાં ડિલિવરી પૂર્ણ કરી નથી, પણ તમે ખાતરી આપી છે કે અમારો પ્રોજેક્ટ હવાઈ પરિવહન દ્વારા આયોજિત છે. મને તમારા અવિરત પ્રયત્નો અને ઉત્કૃષ્ટ પ્રદર્શન માટે આભાર."
